Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ninja 300

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn — không hơn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ninja 300 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ninja 300
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh bên dưới — tất cả đều hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và gửi yêu cầu từ mục cài đặt hồ sơ. Cách này cho phép chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn trước khi xử lý.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của ninja 300 với dữ liệu cá nhân của bạn

Bảo mật tài khoản và sự minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi không nhượng bộ. Từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát nội bộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào.
Quản lý cookie Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn cho phép — bạn kiểm soát điều này qua cài đặt trình duyệt của mình.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ và tuân theo quy định tại khu vực hợp lệ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng Việt Nam thường đặt ra về cách ninja 300 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền xóa dữ liệu tài khoản.

Có, chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để xác minh nạp và rút tiền. Dữ liệu này chỉ được dùng cho mục đích xử lý tài khoản, không chia sẻ ra ngoài phạm vi dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa theo quy trình nội bộ. Quyền này áp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc dùng cho quảng cáo của bên ngoài.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại sau trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản và vào mục hồ sơ cá nhân, hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống ninja 300 đều chạy qua mã hóa SSL. Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro truy cập trái phép.